Wakil Direktur SMBC Indonesia Jun Saito, hadir sebagai pembicara utama dalam sesi Guest Lecture “Japanese Working Culture in Banking Industry" di mata kuliah Bahasa dan Etika Bisnis Jepang, di Jurusan Bahasa Jepang, Fakultas Ilmu Budaya Universitas Indonesia, 11 November 2025. Jun Saito memaparkan berbagai konsep budaya masyarakat Jepang yang menjadi fondasi budaya kerja di negeri tersebut, seperti Omotenashi, Ho-Ren-So, dan Kaizen.

Omotenashi menekankan pelayanan tulus kepada klien; Ho-Ren-So merupakan praktik komunikasi efektif yang mencakup Houkoku (melapor), Renraku (menghubungi/memberi kabar), dan Soudan (berdiskusi), yang menekankan pentingnya keterbukaan dan koordinasi berkelanjutan dalam tim; dan Kaizen adalah filosofi peningkatan berkelanjutan yang diyakini mampu mendorong inovasi, efisiensi, dan kualitas kerja.

Dalam kegiatan ini, mahasiswa juga berkesempatan mempraktikkan budaya bertukar kartu nama atau Meishi Koukan, ritual penting dalam dunia bisnis Jepang yang mencerminkan rasa hormat dan profesionalisme. Dua perwakilan mahasiswa mempraktikkan Meishi Koukan langsung dengan Jun Saito. Para peserta mengaku antusias dapat berinteraksi dengan pembicara yang merupakan penutur asli bahasa Jepang.

“Saya mendapatkan banyak wawasan di luar literatur Sastra Jepang atau linguistik Jepang yang dipelajari di kelas, seperti budaya kerja di Jepang dan cara bertukar kartu nama. Hal ini sangat penting bagi kami mahasiswa tahun ketiga yang sebentar lagi memasuki dunia kerja, terutama jika bekerja di perusahaan Jepang. Sesi ini sangat insightful,” ujar Adhifa Husna Fadhillah, mahasiswa Jurusan Bahasa Jepang angkatan 2023.

Menutup acara, Jun Saito menyampaikan rasa senangnya dapat berdialog dengan mahasiswa Bahasa Jepang UI. Ia berharap para mahasiswa kelak dapat bekerja di perusahaan Jepang, mempraktikan budaya kerja Jepang secara langsung, serta berkesempatan mengunjungi Jepang untuk mengenal budayanya lebih dekat.