Sebagai seorang pemimpin, Anda bisa bertemu dengan berbagai macam karakter karyawan. Dan menghadapi karakter yang berbeda-beda tentu menjadi tantangan tersendiri. Apalagi jika dalam tim terdapat karyawan yang susah diatur. Hal ini bisa menjadi kendala dalam upaya untuk mencapai target tim. 

Akan tetapi, satu hal yang perlu Anda selalu ingat, dimanapun Anda memimpin, akan sangat kecil sekali kemungkinan Anda memiliki anggota tim yang benar-benar dapat bekerjasama dengan baik.  Pasti ada saja anggota tim yang unik dan susah diatur, apalagi jika kita memiliki jumlah tim yang banyak. Kecuali Anda sendiri yang merekrut semua anggota tim dari awal dibentuknya organisasi tersebut. 

Oleh karena itu, Anda tidak bisa membuat hal ini menjadi alasan sehingga tim Anda tidak dapat mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan. 

Jadi apa yang mesti Anda lakukan? Hadapi dan temukan solusi agar semua target tim dapat tercapai. 

 

Tips Menghadapi Karyawan yang Susah Diatur

Saat pertama kali mendapatkan anggota tim yang susah diatur, Anda sebagai seorang pemimpin bisa merasa kesulitan bahkan menjadi stres. Nah, hal ini harus segera dicarikan solusi, karena sebagai seorang pemimpin, Anda tidak boleh terus larut dalam masalah yang dapat berdampak kepada pencapaian anggota tim yang lain. 

Menurut Thomas J Stevenin dalam bukunya Win-Win Solution: Resolving Conflict on the Job, berikut 7 cara mujarab untuk menghadapi karyawan yang susah diatur:  

 

1. Selalu berusaha gunakan kepala dingin

Seringkali tim yang susah diatur menyerang Anda dengan pernyataan yang menyakitkan. Anda tidak boleh terbawa emosi dan ikut dalam permainannya. Selalu gunakan kepala dingin, jelaskan tujuan Tindakan Anda dan manfaatnya bagi tim Anda serta fakta yang mendasari Anda meminta tim Anda untuk melakukan hal tersebut. Selalu utamakan solusi daripada emosi.

 

2. Segera move on 

Saat Anda kesal dengan tim Anda yang susah diatur, jangan larut dan memendam kekesalan Anda. Selain tidak berdampak baik terhadap diri Anda dan anggota tim lainnya, hal ini juga akan menghabiskan energi dan waktu Anda. Lebih baik Anda salurkan energi dan waktu Anda untuk lebih memikirkan strategi bagaimana Anda dan tim dapat bekerja lebih baik sehingga bisa mencapai target bersama.  

 

3. Tetap motivasi dan jaga kesolidan anggota tim

Daripada Anda lelah karena terlalu fokus terhadap anggota tim yang susah diatur, lebih baik Anda fokus memberikan motivasi kepada seluruh anggota tim. Ingat bahwa anggota tim Anda bukan si troublemaker saja. Anda masih memiliki anggota tim lain yang harus dijaga motivasinya. 

Meskipun ada anggota tim yang susah diatur, Anda tetap harus menjaga kesolidan semua anggota tim. Luangkan waktu berkumpul bersama anggota tim untuk melakukan kegiatan di luar pekerjaan sehingga semua anggota tim dapat memahami anggota tim lainnya dengan lebih baik.  

Baca juga: Bagaimana agar Anda disayang karyawan di kantor

 

4. Evaluasi dan cari solusi

Lakukan evaluasi berkala terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh anggota tim yang susah diatur, kumpulkan data-data yang dibutuhkan. Pastikan dia dapat memperbaiki cara kerja, kecepatan kerja dan target yang telah Anda berikan. Hargai prosesnya, perbaikan proses tidak dapat terjadi dalam waktu singkat.

Selain itu, kenali penyebab anggota tim menjadi susah diatur, cari tahu penyebabnya. Karena dengan mengindentifikasi akar masalah, Anda dapat menemukan solusi yang tepat dan memberikan dampak yang signifikan tidak hanya baginya tapi juga bagi semua tim Anda.  

 

5. Lakukan delegasi dengan tepat 

Anda bukan superman. Karena itu, selalu lakukan delegasi dengan tepat kepada semua anggota tim Anda, termasuk kepada si troublemaker. Tetap ingatkan tanggung jawab dan target dari setiap pekerjaan yang Anda berikan. Dengan begitu, setiap anggota tim dapat lebih dewasa dan bertanggung jawab dalam melakukan pekerjaannya. Satu hal yang harus Anda antisipasi saat memberikan pekerjaan kepada anggota tim yang susah diatur, perhatikan tenggat waktu sehingga Anda memiliki waktu untuk plan B dalam pemenuhan pekerjaan tersebut.

Baca juga: Bagaimana menjadi pemimpin yang baik dan berwibawa di kantor 

 

6. Luangkan waktu untuk bicara empat mata

Bicara empat mata akan sangat berguna dalam berkomunikasi dengan anggota tim yang susah diatur. Hal ini akan membuat Anda dan dia dapat lebih memahami pola pikir satu dan yang lainnya sehingga Anda dapat menentukan strategi yang efektif dalam delegasi pekerjaan kepadanya. Selain itu, hal ini juga dapat membangun kepercayaannya kepada Anda. Yakinkan bahwa semua hal yang Anda lakukan bukan untuk kepentingan Anda sendiri, tetapi untuk dia dan anggota tim lainnya.

 

7. Beri tindakan tegas

Sebagai seorang pemimpin, Anda mesti tahu kapan waktunya untuk tarik ulur. Kapan waktunya memberi reward dan kapan waktunya memberi punishment kepada anggota tim Anda, termasuk si troublemaker. Anda tetap harus melakukan penilaian dengan objektif. Anda harus memberikan kesempatan kepdanaya untuk memperbaiki diri, setujui hal- hal apa saja yang perlu dia perbaiki dan tenggat waktunya. Jika sampai tenggat waktu tersebut dia belum bisa melakukan perbaikan sesuai kesepakatan sebelumnya, sudah waktunya Anda memberikan sanksi yang tegas kepadanya sehingga hal ini juga dapat menjadi pembelajaran baginya dan juga anggota tim yang lain.  

Dengan beberapa cara menghadapi anggota tim yang susah diatur yang telah dijelaskan di atas, semoga Anda sebagai pemimpin dapat menghadapi si troublemaker dengan lebih baik sehingga target tim dapat tercapai sesuai kebutuhan perusahaan.

Untuk informasi lain terkait karier dan mental health, Anda dapat berkonsultasi dengan mitra ahli tepercaya kami melalui fitur Tanya Ahli. Selain itu, Anda bisa membacanya di daya.id. Dengan mendaftar di daya.id semua informasi terkait kesehatan bisa diakses dengan gratis dan sangat mudah. Jadi, yuk kunjungi daya.id sekarang juga!