Data penjualan produk kecantikan melalui e-commerce di Indonesia menembus angka hampir Rp3 Trlliun di tahun 2024, dengan angka rata-rata pertumbuhan lebih dari 5% per tahun. Angka yang cukup fantastis bukan? Maka tidak heran, saat ini usaha di industri kecantikan menjadi laris manis dan cukup menjanjikan. Nah, apakah saat ini Anda sedang berencana memulai usaha di industri kecantikan?

Meskipun pertumbuhan industri kecantikan cukup pesat, memulai usaha di bidang ini memerlukan strategi yang matang, salah satunya adalah melakukan riset pasar. Hal ini bertujuan untuk memahami tren, preferensi konsumen, serta mengidentifikasi peluang produk yang memiliki potensi besar. Dalam era digital ini, media sosial menjadi alat yang sangat efektif untuk melakukan riset pasar. Bagi calon pengusaha industri kecantikan, memanfaatkan media sosial sebagai sumber informasi dapat menjadi kunci sukses dalam memasarkan produk dengan lebih tepat sasaran. 

 

Pentingnya Media Sosial untuk Riset Pasar

Media Sosial  kini menjadi tempat berkumpulnya komunitas pengguna produk kecantikan, menjadikannya platform yang ideal untuk melakukan riset pasar. Dilansir dari situs RRI.co.id, di tahun 2024 pengguna media sosial di Indonesia mencapai angka 191 juta atau sekitar 73% dari total populasi Indonesia. Nah, para pengguna media sosial biasanya memanfaatkan platform ini untuk saling berbagi informasi. Khususnya dalam industri kecantikan, mereka sering kali membagikan ulasan, pengalaman, dan rekomendasi produk di platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan YouTube. Pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian semakin signifikan, terutama melalui konten yang dibuat oleh beauty influencer.


Sebagai calon pengusaha kecantikan, memantau tren dan percakapan di media sosial dapat memberikan wawasan berharga tentang kebutuhan konsumen, inovasi produk, dan respon terhadap merek tertentu. Media sosial memungkinkan pelaku usaha untuk berinteraksi langsung dengan target pembeli, yang secara tidak langsung membantu mempercepat proses riset pasar dibandingkan metode tradisional.

 

Langkah-langkah Riset Pasar di Media Sosial

1.    Tentukan Platform yang Tepat

Langkah pertama adalah menentukan platform media sosial yang tepat untuk produk Anda. Pada umumnya setiap media sosial memiliki jenis profil pengguna yang berbeda. Misalnya Instagram cenderung banyak digunakan generasi milennial muda atau generasi Z. Sementara Facebook lebih banyak digunakan oleh generasi milennial yang cenderung senior dan generasi X. Dengan menentukan platform yang sesuai dengan target pembeli, Anda akan mendapat informasi yang lebih tepat.

 

2.    Pantau Pesaing

Amati akun-akun media sosial dari pesaing Anda. Bagaimana cara mereka berinteraksi dengan pelanggan? Produk apa yang mereka tawarkan, dan bagaimana tanggapan calon pembeli terhadapnya? Analisis strategi konten, respon calon pembeli, serta cara pesaing mengatasi keluhan atau pertanyaan calon pembeli. Hal ini dapat memberikan gambaran tentang apa yang berhasil atau tidak dalam pasar yang ingin Anda masuki.

 

3.    Gunakan Hashtag dan Tren

Hashtag adalah alat yang sangat efektif untuk menemukan diskusi terkait berbagai produk kecantikan. Misalnya, hashtag seperti #beautycommunity, #skincaretips, atau #cleanskincare dapat membantu Anda mengidentifikasi tren dan produk yang sedang dibicarakan. Selain itu, tren viral di TikTok, seperti tantangan make up atau rekomendasi produk kecantikan dari influencer, dapat memberikan inspirasi untuk produk atau strategi pemasaran yang relevan dengan target pembeli dan jenis produk yang akan Anda jual. Bahkan, saat ini banyak beauty influencer yang membahas supplier di industri kecantikan. Bagi Anda yang sedang merencanakan usaha kecantikan, informasi ini tentunya sangat Anda butuhkan.

 

4.    Lakukan Survei Online

Fitur interaktif seperti polling, tanya jawab, dan survei yang ada di Instagram Stories atau fitur-fitur di Facebook dan X, dapat digunakan untuk mengumpulkan data langsung dari calon pembeli Anda. Ajukan pertanyaan sederhana seperti “Apa masalah kulit yang paling sering Anda hadapi?” atau “Produk kecantikan apa yang paling ingin Anda coba?” untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka.

 

Perangkat dan Teknik Riset yang Efektif

Ada berbagai perangkat yang bisa mempermudah riset pasar di media sosial. Beberapa diantaranya adalah:

 

1.    Analisis Sentimen

Anda juga dapat mengetahui preferensi calon konsumen melalui analisis sentimen di media sosial.  Beberapa perangkat seperti Hootsuite, Brandwatch, atau Mention dapat Anda gunakan untuk menganalisis percakapan seputar merek atau produk kecantikan. Perangkat ini bisa memberikan insight tentang bagaimana perasaan dan pendapat konsumen terkait merek tertentu berdasarkan perbincangan di media sosial. Analisis sentimen sangat penting untuk mengetahui reaksi calon pembeli secara real-time.

 

2.    Google Trends

Selain media sosial, Google Trends dapat memberikan data tentang pencarian produk kecantikan yang sedang tren di kalangan konsumen. Dengan memonitor tren ini, Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk meluncurkan produk baru atau memodifikasi produk yang sudah ada agar lebih sesuai dengan kebutuhan pasar.

 

3.    Insight dari Influencer

Influencer dalam industri kecantikan sering kali menjadi trendsetter, terutama di kalangan pengguna produk kecantikan. Anda dapat memantau konten yang di-posting oleh influencer, mulai dari ulasan produk hingga rutinitas perawatan kulit mereka. Hal ini dapat membantu Anda memahami tren yang sedang berkembang. Anda juga dapat berkolaborasi dengan mereka untuk memperkenalkan produk Anda ke target pembeli yang lebih luas.

 

D. Mengolah Data dan Menarik Kesimpulan

Setelah mengumpulkan data dari berbagai platform media sosial, langkah selanjutnya adalah mengolah informasi tersebut menjadi wawasan yang dapat diimplementasikan. Analisis data untuk mengidentifikasi preferensi utama konsumen, apakah mereka lebih tertarik pada produk alami, anti-aging, atau solusi untuk kulit berjerawat. Selain itu, temukan celah pasar yang mungkin dapat Anda isi dengan produk inovatif yang belum banyak ditawarkan oleh pesaing.

Nah, itulah tips riset pasar di media sosial yang sangat penting bagi siapa pun yang ingin sukses di industri kecantikan. Media sosial memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan langsung dari calon pembeli, memantau pesaing, dan mengikuti tren terbaru dengan lebih mudah dan cepat. Dengan menerapkan langkah-langkah praktis yang telah dijelaskan, Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih tepat dan memaksimalkan peluang kesuksesan usaha skincare Anda.

Anda dapat membaca tips lainnya di website daya.id. Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih mandalam, Anda dapat melakukan konsultasi kepada Business Coach di fitur Tanya Ahli. Caranya sangat mudah, Anda hanya perlu daftar dan login saja untuk bisa mendapatkan semua layanan fitur yang ada di website www.daya.id.