30 Mei 2019
Dirilis
Penulis
Tim Daya Tumbuh Usaha
Kompetitor menjual produk dan jasa yang mirip, bahkan sama dengan yang Anda jual. Alhasil Anda terlibat dalam persaingan harga yang berdampak kepada penurunan jumlah pembeli dan pendapatan usaha. Apa yang bisa Anda lakukan?
Kasus di atas biasanya terjadi karena produk atau jasa yang Anda tawarkan belum punya pembeda yang kuat, dibanding dengan produk kompetitor. Padahal pembeda itu penting.
Menurut seorang pakar pemasaran dunia Philip Kotler, perbedaan produk adalah upaya yang dilakukan perusahaan untuk membuat produk atau jasa yang dihasilkan berbeda dari produk atau jasa pesaing, yaitu dengan memberikan nilai tambah, agar membuatnya lebih spesial, sehingga dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen.
Kotler mengatakan bahwa dalam melakukan perbedaan produk dapat dilakukan melalui 5 cara, yaitu :
1. Perbedaan dari Sisi Produk
Produk berupa barang atau jasa yang dihasilkan oleh usaha, dapat dibuat berbeda dari sisi fitur ataupun desain dari produk yang dihasilkan.
Misal kota Yogyakarta memiliki oleh-oleh khas yaitu bakpia, sehingga di kota ini banyak industri yang memproduksi bakpia dan menyebabkan persaingan yang ketat. Terdapat salah satu industri bakpia di Sleman Yogyakarta yaitu “Bakpia Juwara Satoe” yang memiliki inovasi produk sehingga produk memiliki nilai tambah dibandingkan dengan pesaing.
Perbedaan fitur antara “Bakpia Juwara Satoe” dengan merek bakpia lainnya yaitu, “Bakpia Juwara Satoe” menawarkan produk bakpia crispy tanpa bahan pengawet, sehingga awet hingga 6 bulan, hal ini di karenakan menggunakan teknologi canggih dalam proses pembuatan produk. Selain itu bakpia crispy dari “Bakpia Juwara Satoe” juga memiliki tekstur renyah dan berlapis, mirip pastry dengan rasa cenderung gurih. Untuk varian rasanya, mulai dari kacang hijau original, kacang hijau asin, sayur, dan gula tarik. Sedangkan bakpia lainnya hanya memiliki keunggulan yaitu varian rasa dari isi bakpia.
2. Perbedaan dari Sisi Pelayanan
Kualitas pelayanan dapat menjadi salah satu cara yang dilakukan untuk membedakan produk Anda dengan produk pesaing lainnya. Kualitas pelayanan berhubungan dengan harapan dan kebutuhan pengguna yang terpenuhi oleh produk yang dihasilkan.
Kualitas pelayanan yang dapat diterapkan seperti kemudahan konsumen mendapatkan produk, kecepatan pengiriman produk, daya tanggap untuk memberikan pelayanan terbaik, kemampuan untuk menumbuhkan rasa percaya konsumen kepada produk yang ditawarkan.
Contoh pada salah satu rumah makan yang berada di kawasan Jakarta menawarkan pelayanan yang unik dengan menerapkan tema self service. Akan tetapi, self service yang diterapkan berbeda dengan pesaing lainnya yaitu makanan yang dipesan akan menghampiri pembeli dengan sendirinya menggunakan bantuan mainan kereta.
3. Perbedaan dari Sisi Saluran Distribusi
Bagaimana cara perusahaan dapat menyampaikan produk ke konsumen turut berpengaruh dalam perbedaan produk. Semakin banyak dan luas saluran distribusi akan membuat konsumen mudah mendapatkan produk.
Misal batik Danar Hadi yang awal usaha hanya memiliki saluran distribusi secara offline melalui toko-toko yang dibangun di Solo dan beberapa cabang toko diluar kota Solo. Akan tetapi, sejak masuknya era digital di Indonesia, Danar Hadi melakukan saluran distribusi secara online melalui website Danar Hadi ataupun bekerja sama dengan tempat penjualan online lainnya seperi zalora dan lain-lain.
4. Perbedaan dari Sisi Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia yang terlibat dalam proses pembuatan produk ataupun jasa juga mempengaruhi perbedaan produk. Bagaimana budaya kerja yang tercipta, peningkatan keahilan karyawan, dan lain sebagainya yang mempengaruhi karyawan untuk menciptakan produk-produk inovasi baru dalam rangka perbedaan produk secara efektif dan optimal.
Misal toko Batik Keris yang memiliki konsisten dalam proses pembuatan produk batik. Batik Keris mengatakan bahwa batik memiliki keanekaragaman sendiri yang bisa dibedakan dari teknik pembuatannyan, seperti batik tulis yang di produksi oleh Batik Keris, merupakan salah satu batik yang menarik karena batik tulis tidak akan persis sama. Setiap goresan motif dan ornamen yang terkandung di dalamnya memiliki tingkat kompleksitas yang tinggi. Semua orang pun bisa membuat batik dengan ciri khasnya masing-masing.
Akan tetapi, Batik Keris memiliki perbedaan dengan merek batik lainnya. Hal ini dikarenakan, Batik Keris selalu berevolusi dan menciptakan motif-motif dan model-model terbaru. Selain itu, Batik Keris bekerjasama dengan desainer muda lulusan dalam negeri untuk menggali motif-motif batik terbaru dari seluruh Indonesia. Batik Keris saat ini tidak hanya menjual batik tetapi menjual kerajinan tangan yang bekerjasama dengan pengerajin di seluruh Indonesia.
5. Diferensasi Produk Sisi Citra Perusahaan
Dalam membedakan produk, yang tidak kalah penting adalah membangun citra perusahaan dalam pandangan masyarakat umum atau cara-cara perusahaan yang ingin di kenal oleh masyarakat. Citra perusahaan yang dimaksud seperti merek dan logo agar lebih mudah diingat.
Misal tempat makan terkenal di daerah Bekasi yaitu Sop Janda Lepas, tempat makan ini tergolong unik dan selalu ramai pembeli, hal ini disebabkan merek dagang yang menimbulkan rasa penasaran. Padahal “Janda” merupakan singakatan dari “Jawa Sunda”, sehingga merek dagang “Sop Janda Lepas” menarik perhatian masyarakat untuk mencicipi masakan di tempat makan ini.
Jadi, keunikan ataupun perbedaan akan menciptakan perhatian dan keinginan untuk melihat serta mencoba produk yang di tawarkan. Sudahkah Anda sebagai pemilik bisnis menciptakan perbedaan ataupun keunikan terhadap produk?
Bila belum, ayo segera pikirkan atau ciptakan keunikan produk Anda demi memenangkan persaingan. Mari terapkan lima cara di atas agar produk Anda unik dan meningkatkan pendapatan.
Kasus di atas biasanya terjadi karena produk atau jasa yang Anda tawarkan belum punya pembeda yang kuat, dibanding dengan produk kompetitor. Padahal pembeda itu penting.
Menurut seorang pakar pemasaran dunia Philip Kotler, perbedaan produk adalah upaya yang dilakukan perusahaan untuk membuat produk atau jasa yang dihasilkan berbeda dari produk atau jasa pesaing, yaitu dengan memberikan nilai tambah, agar membuatnya lebih spesial, sehingga dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen.
Kotler mengatakan bahwa dalam melakukan perbedaan produk dapat dilakukan melalui 5 cara, yaitu :
1. Perbedaan dari Sisi Produk
Produk berupa barang atau jasa yang dihasilkan oleh usaha, dapat dibuat berbeda dari sisi fitur ataupun desain dari produk yang dihasilkan.
Misal kota Yogyakarta memiliki oleh-oleh khas yaitu bakpia, sehingga di kota ini banyak industri yang memproduksi bakpia dan menyebabkan persaingan yang ketat. Terdapat salah satu industri bakpia di Sleman Yogyakarta yaitu “Bakpia Juwara Satoe” yang memiliki inovasi produk sehingga produk memiliki nilai tambah dibandingkan dengan pesaing.
Perbedaan fitur antara “Bakpia Juwara Satoe” dengan merek bakpia lainnya yaitu, “Bakpia Juwara Satoe” menawarkan produk bakpia crispy tanpa bahan pengawet, sehingga awet hingga 6 bulan, hal ini di karenakan menggunakan teknologi canggih dalam proses pembuatan produk. Selain itu bakpia crispy dari “Bakpia Juwara Satoe” juga memiliki tekstur renyah dan berlapis, mirip pastry dengan rasa cenderung gurih. Untuk varian rasanya, mulai dari kacang hijau original, kacang hijau asin, sayur, dan gula tarik. Sedangkan bakpia lainnya hanya memiliki keunggulan yaitu varian rasa dari isi bakpia.
2. Perbedaan dari Sisi Pelayanan
Kualitas pelayanan dapat menjadi salah satu cara yang dilakukan untuk membedakan produk Anda dengan produk pesaing lainnya. Kualitas pelayanan berhubungan dengan harapan dan kebutuhan pengguna yang terpenuhi oleh produk yang dihasilkan.
Kualitas pelayanan yang dapat diterapkan seperti kemudahan konsumen mendapatkan produk, kecepatan pengiriman produk, daya tanggap untuk memberikan pelayanan terbaik, kemampuan untuk menumbuhkan rasa percaya konsumen kepada produk yang ditawarkan.
Contoh pada salah satu rumah makan yang berada di kawasan Jakarta menawarkan pelayanan yang unik dengan menerapkan tema self service. Akan tetapi, self service yang diterapkan berbeda dengan pesaing lainnya yaitu makanan yang dipesan akan menghampiri pembeli dengan sendirinya menggunakan bantuan mainan kereta.
3. Perbedaan dari Sisi Saluran Distribusi
Bagaimana cara perusahaan dapat menyampaikan produk ke konsumen turut berpengaruh dalam perbedaan produk. Semakin banyak dan luas saluran distribusi akan membuat konsumen mudah mendapatkan produk.
Misal batik Danar Hadi yang awal usaha hanya memiliki saluran distribusi secara offline melalui toko-toko yang dibangun di Solo dan beberapa cabang toko diluar kota Solo. Akan tetapi, sejak masuknya era digital di Indonesia, Danar Hadi melakukan saluran distribusi secara online melalui website Danar Hadi ataupun bekerja sama dengan tempat penjualan online lainnya seperi zalora dan lain-lain.
4. Perbedaan dari Sisi Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia yang terlibat dalam proses pembuatan produk ataupun jasa juga mempengaruhi perbedaan produk. Bagaimana budaya kerja yang tercipta, peningkatan keahilan karyawan, dan lain sebagainya yang mempengaruhi karyawan untuk menciptakan produk-produk inovasi baru dalam rangka perbedaan produk secara efektif dan optimal.
Misal toko Batik Keris yang memiliki konsisten dalam proses pembuatan produk batik. Batik Keris mengatakan bahwa batik memiliki keanekaragaman sendiri yang bisa dibedakan dari teknik pembuatannyan, seperti batik tulis yang di produksi oleh Batik Keris, merupakan salah satu batik yang menarik karena batik tulis tidak akan persis sama. Setiap goresan motif dan ornamen yang terkandung di dalamnya memiliki tingkat kompleksitas yang tinggi. Semua orang pun bisa membuat batik dengan ciri khasnya masing-masing.
Akan tetapi, Batik Keris memiliki perbedaan dengan merek batik lainnya. Hal ini dikarenakan, Batik Keris selalu berevolusi dan menciptakan motif-motif dan model-model terbaru. Selain itu, Batik Keris bekerjasama dengan desainer muda lulusan dalam negeri untuk menggali motif-motif batik terbaru dari seluruh Indonesia. Batik Keris saat ini tidak hanya menjual batik tetapi menjual kerajinan tangan yang bekerjasama dengan pengerajin di seluruh Indonesia.
5. Diferensasi Produk Sisi Citra Perusahaan
Dalam membedakan produk, yang tidak kalah penting adalah membangun citra perusahaan dalam pandangan masyarakat umum atau cara-cara perusahaan yang ingin di kenal oleh masyarakat. Citra perusahaan yang dimaksud seperti merek dan logo agar lebih mudah diingat.
Misal tempat makan terkenal di daerah Bekasi yaitu Sop Janda Lepas, tempat makan ini tergolong unik dan selalu ramai pembeli, hal ini disebabkan merek dagang yang menimbulkan rasa penasaran. Padahal “Janda” merupakan singakatan dari “Jawa Sunda”, sehingga merek dagang “Sop Janda Lepas” menarik perhatian masyarakat untuk mencicipi masakan di tempat makan ini.
Jadi, keunikan ataupun perbedaan akan menciptakan perhatian dan keinginan untuk melihat serta mencoba produk yang di tawarkan. Sudahkah Anda sebagai pemilik bisnis menciptakan perbedaan ataupun keunikan terhadap produk?
Bila belum, ayo segera pikirkan atau ciptakan keunikan produk Anda demi memenangkan persaingan. Mari terapkan lima cara di atas agar produk Anda unik dan meningkatkan pendapatan.
Sumber:
Diolah dari berbagai sumber
Share :
Berikan Komentar
Ada yang ingin ditanyakan?
Silakan Tanya Ahli
Artikel Terkait
Pelatihan Online Terkait
Pemasaran / 15 Pebruari 2018
Tips Meningkatkan Promosi (Animasi)
Oleh Daya Tumbuh Usaha 
1390 kali
Pemasaran / 09 Januari 2024
Tips Pemasaran Solid dan Efektif untuk UMKM
Oleh Nur Anasta Rahmat 96 kali
Pemasaran / 10 Oktober 2017
4 Cara Membangun Merek
Oleh Daya Tumbuh Usaha 2041 kali
Pemasaran / 23 Maret 2021
Kuasai Media Sosial dan Siap Diserbu Pelanggan
Oleh DTU Peni 1401 kali
Pemasaran / 15 Maret 2018
Animasi - Langkah Ampuh Tingkatkan Keuntungan Usaha
Oleh Daya Tumbuh Usaha 1484 kali
Pemasaran / 14 Pebruari 2024
6 Tips Optimalisasi Kinerja Digital Marketing untuk…
Oleh Peni Hidayah 62 kali
Pemasaran / 07 Agustus 2023
Tips Ide Konten Menarik di Media Sosial
Oleh Fathur Rozaq (Ketua TDA Nganjuk & Co Founder FTPH) 309 kali
Pemasaran / 08 Mei 2018
Tips Meningkatkan Penjualan (Animasi)
Oleh Daya Tumbuh Usaha 881 kali
Pemasaran / 20 Juni 2023
Tips Persiapan Membuat Konten untuk Media Sosial…
Oleh Ali Syaifi (Markom TDA Gresik & Founder Asik Creative) 354 kali
Pemasaran / 05 November 2023
Tingkatkan Penjualan Anda dengan Tiktok Ads
Oleh Kurniawan Subiantoro (Direktur Argia Academy) 141 kali
Ardhan Ashary Nasution
09 Januari 2024
Keren informasi nya 👍👍
Balas
.0
Serise Yan Royaperdana
31 Agustus 2023
👍
Balas
.0
