Panduan lengkap untuk UMKM dalam memanfaatkan Google My Business agar bisnis Anda lebih dikenal secara online dan meningkatkan penjualan.

 

Apa Itu Google My Business?

Google My Business adalah alat gratis dari Google yang memungkinkan bisnis untuk mengelola kehadiran secara online, khususnya di hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan mendaftar di Google My Business, UMKM dapat meningkatkan visibilitas bisnis, menarik pelanggan baru, dan mengelola reputasi online. Google My Business bisa membantu meningkatkan SEO lokal.

 

Mengapa Google My Business Penting untuk UMKM?

1. Meningkatkan Visibilitas Online

Google My Business membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda di Google Search dan Google Maps. Ketika seseorang mencari produk atau layanan yang relevan dengan bisnis Anda, profil Google My Business yang telah dioptimalkan akan muncul di hasil pencarian. Ini memberi peluang besar untuk menarik perhatian calon pelanggan yang mungkin tidak mengetahui tentang bisnis Anda sebelumnya.

 

2. Mempermudah Pelanggan Menemukan Bisnis Anda

Dengan mengaktifkan profil Google My Business, informasi penting seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, dan ulasan pelanggan dapat diakses dengan mudah. Ini mempermudah pelanggan untuk menemukan dan menghubungi bisnis Anda. Pastikan semua informasi yang diberikan akurat dan terkini.

 

3. Mengelola Ulasan dan Feedback

Ulasan dari pelanggan dapat mempengaruhi keputusan calon pelanggan. Google My Business memungkinkan Anda mengelola ulasan dan feedback dari pelanggan dengan mudah. Anda dapat merespons ulasan positif dan negatif, yang dapat membantu membangun hubungan baik dengan pelanggan serta meningkatkan reputasi bisnis Anda.

 

Cara Mengoptimalkan Profil Google My Business Anda

1. Lengkapi Informasi Bisnis Anda

Pastikan semua informasi di profil Google My Business Anda lengkap dan akurat. Mulai dari nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, hingga kategori bisnis. Informasi yang lengkap akan membantu Google memahami jenis bisnis Anda dan menampilkan profil Anda kepada calon pelanggan yang relevan.

 

2. Tambahkan Foto Berkualitas Tinggi

Foto yang berkualitas tinggi dapat menarik perhatian lebih banyak orang dibandingkan hanya teks. Unggah foto-foto yang menarik tentang produk, layanan, dan lokasi bisnis Anda. Foto yang baik tidak hanya membuat profil lebih menarik, tetapi juga membantu pelanggan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang bisnis Anda.

 

3. Manfaatkan Fitur Postingan

Google My Business menyediakan fitur posting yang memungkinkan Anda membagikan berita, penawaran, atau acara terbaru. Gunakan fitur ini untuk menyebarluaskan informasi terkini kepada pelanggan dan mendorong mereka untuk mengunjungi bisnis Anda. Postingan ini muncul di profil Google My Business Anda dan dapat meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan.

 

Analisis dan Pelaporan dengan Google My Business

1. Pantau Kinerja Profil Anda

Google My Business menyediakan laporan analitik yang menunjukkan bagaimana pelanggan menemukan profil bisnis Anda dan tindakan apa yang mereka lakukan. Anda bisa melihat berapa banyak orang yang melihat profil Anda, mendapatkan arah ke lokasi bisnis Anda, atau mengunjungi situs web Anda. Data ini sangat berguna untuk menilai efektivitas strategi pemasaran Anda.

 

2. Tindak Lanjut dengan Ulasan Pelanggan

Mengelola ulasan dan feedback pelanggan sangat penting untuk menjaga reputasi bisnis. Gunakan laporan dari Google My Business untuk memantau ulasan yang masuk dan memberikan tanggapan yang sesuai. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman pelanggan dan dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan.

 

Kesimpulan

Google My Business adalah alat yang sangat berguna bagi UMKM untuk meningkatkan visibilitas online, mempermudah pelanggan menemukan bisnis Anda, dan mengelola reputasi secara efektif. Dengan mengoptimalkan profil Anda dan memanfaatkan fitur yang tersedia, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan performa bisnis Anda secara keseluruhan.

Jangan ragu untuk memanfaatkan semua fitur yang ditawarkan oleh Google My Business. Ini adalah langkah penting untuk mengembangkan bisnis Anda dan memastikan bahwa Anda tetap relevan di dunia digital yang terus berkembang.

Jika Anda butuh saran lebih lanjut, Anda bisa berkonsultasi dengan Digital Marketing Expert di Tanya Ahli. Daftarkan diri Anda untuk akses gratis di Daya.id.