Anda sebagai pedagang atau merchant yang menggunakan fasilitas QRIS, kini wajib untuk membayar biaya sebesar 0,3 persen per transaksi. Kebijakan ini mulai berlaku sejak 1 Juli 2023 dan dibuat sebagai bagian dari upaya pemerintah untuk meningkatkan pelayanan kepada pengguna QRIS yang jumlahnya terus bertambah.

 

Biaya Layanan QRIS Tidak Boleh Membebani Konsumen

Sebagai catatan, Bank Indonesia menegaskan bahwa biaya layanan tersebut tidak boleh ditambahkan kepada konsumen atau pengguna QRIS. 

Pasal 52 ayat 1 PBI 23/6/PBI/2021 mengatur bahwa penyedia barang dan jasa tidak diizinkan untuk membebankan biaya tambahan kepada pengguna atas biaya yang dikenakan oleh penyedia jasa pembayaran.

Kepala Departemen Komunikasi Bank Indonesia Erwin Haryono menjelaskan bahwa pedagang yang mengenakan biaya tambahan tersebut dapat dilaporkan ke penyedia jasa pembayaran. Namun, terdapat pengecualian untuk kategori merchant tertentu, seperti transaksi Government to People dan People to Government. Merchant tersebut tidak dikenakan biaya layanan sebesar 0,3 persen. Hal ini mencakup pembayaran pajak, paspor, donasi sosial (nirlaba), dan juga tempat ibadah.

Di sisi lain Wakil Ketua Umum Kadin Indonesia Sarman Simanjorang meyakinkan bahwa tarif tersebut tidak akan merugikan pengusaha. Harga produk sudah termasuk besaran tarif yang ditetapkan, sehingga biaya penggunaan QRIS tidak ditanggung oleh pedagang. Sarman juga menambahkan bahwa pengusaha akan menyesuaikan harga jika tarif 0,3 persen tidak termasuk dalam total harga produk.

Ketua Umum Gabungan Industri Pariwisata Indonesia (GIPI) dan mantan Ketua Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) Hariyadi Sukamdani juga mendukung pemberlakuan biaya ini. Menurutnya, tarif yang ditetapkan oleh Bank Indonesia masih kompetitif dibandingkan dengan biaya yang dikenakan oleh penyedia jasa pembayaran asing seperti Visa, Master, dan Amex.

Pada akhirnya, keputusan pengusaha untuk menaikkan harga tergantung pada kondisi persaingan di pasar. Jika persaingan ketat, harga jual tidak akan dinaikan. Namun, jika diperlukan, akan diberlakukan penyesuaian harga untuk menutupi biaya penggunaan QRIS sebesar 0,3 persen yang ditetapkan oleh Bank Indonesia.

 

Langkah Hadapi Kebijakan Pajak QRIS 0,3%

Untuk menerapkan strategi pengelolaan yang baik terkait kebijakan pajak 0,3% pada pedagang QRIS, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil:

 

1.    Analisis Dampak Finansial

Anda sebagai pedagang perlu melakukan analisis menyeluruh terhadap dampak finansial yang ditimbulkan oleh kebijakan pajak ini. Ini melibatkan penilaian terhadap perubahan dalam arus kas, keuntungan, dan margin keuntungan yang mungkin terjadi. Dengan pemahaman yang jelas tentang dampak finansial, Anda dapat merencanakan tindakan yang sesuai.

 

2.    Pengelolaan Biaya

Penting bagi Anda untuk mengelola biaya operasional dengan efisien. Ini termasuk mempertimbangkan biaya layanan QRIS sebagai bagian dari struktur biaya. Anda perlu mengevaluasi ulang strategi pengeluaran, mencari peluang untuk mengurangi biaya yang tidak diperlukan, dan meningkatkan efisiensi operasional.

 

3.    Penyesuaian Harga

Anda harus mempertimbangkan kemungkinan menyesuaikan harga produk atau jasa untuk menutupi biaya penggunaan QRIS sebesar 0,3%. Namun, penyesuaian harga harus dilakukan dengan hati-hati agar tidak mengurangi daya tarik pasar atau merugikan kepuasan pelanggan. Analisis pasar dan penelitian kompetitor sangat penting dalam menentukan keseimbangan yang tepat antara keuntungan dan daya saing.

 

4.    Peningkatan Nilai Pelanggan

Strategi pengelolaan yang efektif melibatkan fokus pada meningkatkan nilai pelanggan. Anda harus memperkuat hubungan dengan pelanggan, menyediakan layanan yang lebih baik, dan menghadirkan nilai tambahan. Inovasi produk atau pengalaman pelanggan yang unik dapat membantu Anda mempertahankan pangsa pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya dapat membantu mengatasi dampak kebijakan pajak.

 

5.    Diversifikasi Pendapatan

Anda dapat menjaga stabilitas pendapatan dengan mencari peluang diversifikasi. Misalnya, Anda dapat menjelajahi kemitraan dengan pihak ketiga atau mengembangkan saluran penjualan alternatif. Diversifikasi pendapatan membantu mengurangi ketergantungan pada satu sumber pendapatan dan memberikan jaminan keuangan yang lebih besar.

 

6.    Inovasi Teknologi

Pemanfaatan teknologi yang canggih dapat membantu Anda mengoptimalkan proses bisnis dan mengurangi biaya operasional. Memperkenalkan sistem pembayaran digital yang efisien dan terintegrasi atau memanfaatkan alat analisis data untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan pengambilan keputusan bisnis adalah beberapa contoh inovasi teknologi yang dapat diterapkan.

 

7.    Kolaborasi dengan Pihak Terkait

Anda dapat menjalin kemitraan dengan pihak terkait seperti penyedia jasa pembayaran, asosiasi pedagang, atau badan pemerintahan terkait. Kolaborasi ini dapat membantu Anda memperoleh informasi dan dukungan yang diperlukan, serta mempengaruhi kebijakan atau regulasi yang mempengaruhi bisnis.

 

8.    Edukasi Pelanggan

Penting bagi Anda untuk memberikan edukasi kepada pelanggan tentang kebijakan pajak 0,3% dan alasan di baliknya. Memastikan pemahaman yang jelas kepada pelanggan dapat membantu mengurangi ketidaknyamanan atau resistensi terhadap perubahan, serta membangun kepercayaan dalam penggunaan QRIS.

 

9.    Pemantauan dan Evaluasi

Anda harus secara teratur memantau dan mengevaluasi dampak dari strategi pengelolaan yang diterapkan. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi keberhasilan atau tantangan yang dihadapi dan membuat penyesuaian yang diperlukan dalam upaya memaksimalkan kinerja bisnis.

Dengan menerapkan strategi pengelolaan yang baik, Anda dapat mengelola dampak kebijakan pajak 0,3% dengan lebih efektif. Karena setiap pedagang harus menyesuaikan strategi dengan kondisi bisnis sendiri dan beradaptasi dengan perubahan pasar yang terjadi. 

Apabila Anda masih memiliki pertanyaan, Anda dapat mengakses fitur Tanya Ahli dan dapat berdiskusi lebih lanjut dengan para ahli. Anda juga dapat mengunjungi Daya.id untuk mengetahui tips dan peluang usaha lainnya. Jangan lupa segera daftarkan diri Anda untuk bisa mendapatkan manfaat menarik lainnya!