Media sosial sudah menjadi bagian penting dalam strategi pemasaran online. Masalahnya, tidak semua pelaku usaha mengerjakannya dengan serius. Sebagian dari mereka berpikir jika media sosial hanyalah pekerjaan sambil lalu, yang bisa dikerjakan oleh karyawan yang sedang tidak sibuk.

Baca Juga: Tips Memaksimalkan Media Sosial untuk Bisnis

Belum lagi jika kita menyoal aktivitas pemasaran yang dilakukan di media sosial. Bisa jadi pendekatannya masih sama dengan apa yang dilakukan oleh sebagian perusahaan 10 tahun lalu. Alhasil, aktvitas pemasaran tersebut tidak efektif, bahkan hanya membuang-buang budget tanpa menghasilkan apa-apa.

Padahal, media sosial berkembang dengan sangat pesat, baik dari sisi teknologi, tren konten, bahkan jenis platform.

Lalu, apa yang sebaiknya Anda lakukan?

 

Strategi Media Sosial

Sering-seringlah melihat kembali strategi media sosial Anda—atau strategi yang dijalankan oleh tim. Jika Anda belum memperbarui rencana media sosial, berikut adalah beberapa strategi yang penting untuk dilakukan.

 

1.    Video Pendek

Anda harus mencobanya. Mengapa? Banyak platform media sosial yang sudah menyediakan fitur video pendek seperti TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts. Statistik yang didapatkan (impressions dan engagement) pada platform tersebut sangat tinggi dibandingkan sebuah blog.

Format yang dapat dilakukan untuk memudahkan Anda membuat video pendek:

• Buat konten seperti biasa (teks) pada blog, Twitter, LinkedIn, atau Quora.
• Pastikan konten memiliki struktur termasuk daftar-daftar.
• Ubah postingan yang lebih panjang menjadi kurang dari 4 potongan klip yang mengandung poin-poin penting topik tersebut.

2.    Gunakan Media Sosial untuk Customer Service

Konsumen, bahkan mungkin Anda sendiri, tidak mau menggunakan layanan e-mail yang memakan banyak waktu. Orang-orang tidak mau mengangkat telepon dan berbicara pada seseorang lagi. Mereka membutuhkan jawaban langsung sesaat setelah mereka mengirim pesan.

Dengan fitur notifikasi platform, hal tersebut adalah sebuah kesempatan bagi Anda untuk meningkatkan ulasan dan kepuasan dari konsumen. Semakin baik reputasi pelayanan bisnis Anda di mata konsumen, semakin tinggi pula tingkat referral bisnis Anda.

 

3.    Fokus pada Satu Penawaran

Kepercayaan dalam dunia kreasi konten adalah mencari niche. Bagi Anda yang belum tahu, niche adalah segmen khusus dari pasar untuk produk atau jasa tertentu. Mencari niche sangat krusial pada penawaran produk Anda. 

Turunkan batas harga penawaran Anda di media sosial, fokus kembangkan pada satu atau dua hal sampai menjadi sangat baik, lalu kenakan harga lebih seiring naiknya peminat jasa tersebut.

 

4.    Live Streaming

Saat ini, live streaming atau siaran langsung adalah jalan yang secara langsung paling menguntungkan untuk para creator. Sumber pendapatannya diperoleh melalui tip pemirsa dan sponsor. Banyak platform yang menyediakan layanan live streaming seperti Twitch, Facebook Live, dan TikTok LIVE.

Dilansir dari beberapa sumber, beberapa statistik penonton live streaming sebagai berikut:

• Orang-orang menonton hampir mencapai 9 miliar jam konten live streaming pada kuartal pertama tahun 2022. (Sumber: Streamlabs)
• Pasar live streaming global diperkirakan mencapai lebih dari US$247 miliar pada tahun 2027. (Sumber: Market Research Future)
• 80% orang yang disurvei lebih memilih untuk menonton live video sebuah brand daripada membaca blog brand tersebut. (Sumber: Livestream)
• 64% penonton Twitch membeli produk yang direkomendasikan streamer favorit mereka.

Jadi jika Anda terkenal dengan penyedia layanan kursus bahasa asing online, pertimbangkan untuk melakukan live streaming praktik cara baca bahasa tersebut. Atau jika Anda memproduksi musik, mulailah berbagi proses kreatif pembuatannya. Apapun pekerjaan yang Anda lakukan, tunjukkan kepada penonton dan berikan penonton pemahaman lebih mendalam.

Baca Juga: Tingkatkan Omzet, Ini Strategi Penjualan dengan Marketing Funnel

Demikian 4 poin penting dalam strategi media sosial. Pertimbangkan poin-poin tersebut jika Anda ingin mengembangkan media sosial Anda. Tinjau ulang apa manfaat dari Anda memperbarui strategi media sosial bagi bisnis. Amati para creator yang telah sukses mendapatkan pengikut yang semakin banyak.

Jika Anda punya pertanyaan, silakan ajukan di Tanya Ahli. Daftarkan juga diri Anda untuk bisa mengakses seluruh fitur di Daya.id.