Dalam dunia bisnis, segmentasi pasar merupakan salah satu strategi pemasaran yang penting untuk Anda lakukan. Segmentasi pasar adalah proses pembagian konsumen pada suatu bisnis yang memiliki perilaku, karakteristik dan kebutuhan yang berbeda-beda dalam suatu pasar yang kemudian menjadi kelompok-kelompok konsumen yang memiliki karakteristik, kebutuhan, dan perilaku yang sama. Hal ini dilakukan agar Anda sebagai pengusaha dapat memahami kebutuhan dan perilaku konsumen dengan lebih baik, sehingga dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

 

Pengertian Segmentasi Konsumen

Secara sederhana, segmentasi konsumen adalah proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang memiliki kesamaan karakteristik. Karakteristik yang dapat digunakan untuk segmentasi konsumen antara lain:

• Geografis adalah karakteristik yang berdasarkan lokasi, seperti negara, wilayah, kota, atau kecamatan.
• Demografis adalah karakteristik yang berdasarkan usia, jenis kelamin, ukuran keluarga, pendapatan, atau siklus hidup.
• Psikografis adalah karakteristik yang berdasarkan kelas sosial, gaya hidup, atau kepribadian.
• Perilaku adalah karakteristik yang berdasarkan manfaat, penggunaan, atau respons.

Baca juga: 7 Indikator Loyalitas Pelanggan dan Tips Membangunnya


 

Manfaat Segmentasi Konsumen

Segmentasi konsumen merupakan salah satu strategi pemasaran yang sangat bagus untuk Anda terapkan karena terdapat banyak sekali manfaat didalamnya untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat bagi bisnis, antara lain:

• Meningkatkan pemahaman Anda terhadap konsumen: Segmentasi konsumen membantu Anda untuk memahami kebutuhan dan perilaku konsumen dengan lebih baik. Hal ini dapat membantu untuk mengembangkan produk atau layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen.
• Meningkatnya efektivitas pemasaran: Dengan memahami kebutuhan dan perilaku konsumen, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Strategi pemasaran yang efektif dapat meningkatkan penjualan dan keuntungan perusahaan.
• Menurunkan biaya pemasaran: Segmentasi konsumen dapat membantu Anda untuk menargetkan pemasarannya secara lebih tepat. Hal ini dapat menurunkan biaya pemasaran karena perusahaan tidak perlu lagi menargetkan semua konsumen, tetapi hanya konsumen yang memiliki potensi untuk menjadi pelanggan.

Cara Membuat Segmentasi Konsumen

Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk membuat segmentasi konsumen, yaitu:

1. Identifikasi variabel segmentasi: Langkah pertama adalah mengidentifikasi variabel segmentasi yang akan digunakan. Variabel segmentasi yang dipilih haruslah variabel yang dapat membedakan antar konsumen dan mempengaruhi perilaku pembelian mereka.
2. Klasifikasikan konsumen berdasarkan variabel segmentasi: Setelah variabel segmentasi diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah mengklasifikasikan konsumen berdasarkan variabel tersebut. Klasifikasi konsumen dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metode, seperti metode statistik atau metode kualitatif.
3. Evaluasi segmen konsumen: Langkah terakhir adalah mengevaluasi segmen konsumen yang telah diidentifikasi. Evaluasi segmen konsumen dilakukan untuk menilai apakah segmen tersebut layak untuk ditargetkan.

Tips Membuat Segmentasi Konsumen yang Efektif

Berikut adalah beberapa tips untuk membuat segmentasi konsumen yang efektif:

• Gunakan variabel segmentasi yang tepat: Variabel segmentasi yang dipilih haruslah variabel yang dapat membedakan antar konsumen dan mempengaruhi perilaku pembelian mereka.
• Klasifikasikan konsumen secara cermat: Klasifikasi konsumen harus dilakukan secara cermat agar konsumen dapat dikelompokkan ke dalam segmen yang homogen.
• Evaluasi segmen konsumen secara realistis: Evaluasi segmen konsumen harus dilakukan secara realistis agar perusahaan dapat menargetkan segmen yang tepat.

Contoh Segmentasi Konsumen

Berikut adalah beberapa contoh segmentasi konsumen:

 

•    Segmentasi geografis: 

Perusahaan yang menjual produk makanan ringan dapat membagi pasarnya menjadi segmen berdasarkan wilayah, seperti perkotaan dan pedesaan.

 

•    Segmentasi demografis: 

Perusahaan yang menjual pakaian dapat membagi pasarnya menjadi segmen berdasarkan usia, seperti anak-anak, remaja, dewasa, dan lansia.

 

•    Segmentasi psikografis: 

Perusahaan yang menjual mobil dapat membagi pasarnya menjadi segmen berdasarkan gaya hidup, seperti konsumen yang mengutamakan kenyamanan, konsumen yang mengutamakan performa, atau konsumen yang mengutamakan harga.

 

•    Segmentasi perilaku: 

Perusahaan yang menjual jasa layanan internet dapat membagi pasarnya menjadi segmen berdasarkan penggunaan, seperti konsumen yang menggunakan internet untuk bekerja, konsumen yang menggunakan internet untuk hiburan, atau konsumen yang menggunakan internet untuk belajar.

Baca juga: Menyasar Gen Z Melalui Video Gim (Bagian 2)

Segmentasi konsumen merupakan salah satu strategi pemasaran yang bagus dan  penting untuk Anda lakukan. Dengan melakukan segmentasi konsumen, usaha Anda dapat memahami kebutuhan dan perilaku konsumen dengan lebih baik, sehingga Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran untuk bisnis Anda dengan lebih efektif.

Apabila Anda ingin mengetahui tips lainnya tentang kewirausahaan dan gaya hidup dapat mengunjungi Daya.id dan segera daftarkan diri Anda untuk dapat memperoleh lebih banyak manfaat lagi. Apabila Anda masih bingung untuk bagaimana cara memulai usaha dan ingin berdiskusi lebih banyak lagi mengenai usaha dapat berdiskusi dengan ahli usaha di fitur Tanya Ahli.