Pengembangan SDM yang kompeten akan membantu meningkatkan kualitas bisnis Anda. Mungkin beberapa dari Anda belum memiliki pendapat yang sama. Nah, pada artikel ini, kita akan menyamakan pendapat pada akhir tulisan, bahwa benar SDM yang kompeten dapat membuat kualitas bisnis Anda menjadi lebih baik.

 

Tips Jitu Mengembangkan Sumber Daya Manusia yang Kompeten

Untuk menjadi seorang karyawan yang kompeten tentu harus melewati beberapa pelatihan atau pengembangan diri. Intinya, tidak ada karyawan yang langsung terbentuk ‘sempurna’. 
Adapun empat cara berikut yang dapat menjadi opsi bagi Anda untuk mencetak SDM yang kompeten untuk meningkatkan kualitas bisnis Anda.

 

1.    Meningkatkan Pengetahuan tentang Produk dan Layanan

Salah satu yang dapat menjadi kelemahan SDM adalah minimnya pengetahuan terhadap produk dan layanan yang bisnis Anda tawarkan. Misal, seorang tenaga penjual mobil tidak paham mengenai fitur-fitur yang ada pada mobil yang dijualnya, sehingga ketika ditanya oleh calon pembeli mereka tidak bisa memberikan informasi yang maksimal.Apalagi kalau calon pembeli merasa kesal kepada karyawan tersebut karena tidak puas dengan jawaban yang diberikan. 

Tentunya hal ini bisa dihindari, dengan memberikan pengetahuan yang lengkap mengenai produk yang dijual kepada karyawan Anda. Untuk meningkatkan pengetahuan mereka, bisa dilakukan dengan cara memberikan training produk serta melengkapi tenaga penjual dengan selling kit yang mumpuni.

 

2.    Memberikan Tanggung Jawab yang Lebih Besar

Biasa di dalam suatu tim, akan lebih baik bila para leader dipilih dari SDM lama yang sudah memiliki jam terbang yang cukup. Karena pengalaman yang cukup matang yang berasal dari pengalaman di perusahaan, akan memudahkan seseorang beradaptasi dengan timnya.

Hal ini tentunya berbeda dengan mengambil SDM dari luar perusahaan, dimana perlu waktu penyesuaian dengan tim lama terkait kebiasaan, budaya kerja, hingga karakter personal. Terkadang, Anda perlu memberikan tantangan yang lebih besar (yang sejalan dengan tuntutan dan tanggung jawabnya) kepada SDM Anda untuk bisa mengetahui kemampuan seseorang.

Bila SDM Anda berhasil menjalankan tantangan tersebut., berarti dia bisa disiapkan untuk memikul tanggung jawab yang lebih besar di masa mendatang. Hal ini bisa menghemat waktu Anda daripada mencari calon SDM dari luar perusahaan.

 

3.    Mengevaluasi Pencapaian Target Sumber Daya Manusia

Seiring berjalannya waktu, Anda perlu melakukan evaluasi terhadap semua SDM Anda. Evaluasi ini, tidak melulu dari sisi kemampuan bekerja, tetapi juga terhadap kecocokan karakter dengan tipe pekerjaan serta kesesuaian dengan visi dan misi perusahaan.

Terkadang, ada orang yang sangat berprestasi tapi mungkin juga kurang cocok dengan visi dan misi perusahaan. Sehingga dapat menjadi hambatan terhadap kinerja tim secara umum.

 

4.    Mengontrol Pekerjaan SDM dari Waktu ke Waktu

Banyak pemilik usaha yang melepaskan tanggung jawab untuk mengontrol kegiatan SDMnya. Hal ini tentu merupakan suatu kesalahan besar. Namun, apa berarti Anda harus mengawasi SDM secara terus menerus? Jawabannya tidak.

Mengontrol pekerjaan SDM yang rutin bisa dilakukan dengan membuat sebuah sistem. Apalagi dengan dukungan teknologi dan IOT, semua hal dapat dikontrol dengan mudah dari maja saja. Bila Anda sebagai pemilik usaha, buatlah suatu sistem yang bisa membantu Anda untuk memeriksa pekerjaan salah satu anak buah, tanpa harus bertanya langsung kepada karyawan tersebut.

Bila semua pekerjaan-pekerjaan SDM Anda memiliki standar pengukuran, tentu hal ini akan memudahkan pengontrolan. Untuk itulah mengapa Anda juga perlu membuat KPI (Key Performance Index) dari masing-masing SDM Anda.

Dengan pengontrolan ini, kekurangan yang terjadi pada SDM dapat diperbaiki pada masa mendatang. Kelebihan yang mereka miliki juga bisa diapresiasi dan dipertahankan. Hal ini akan membuat Anda menjadi lebih mudah dalam melakukan evaluasi SDM Anda.

Demikianlah empat cara untuk mengembangkan sumber daya manusia pada perusahaan Anda untuk menjadi lebih kompeten. Dengan memiliki SDM yang kompeten tentunya akan berdampak baik pada bisnis Anda. Misalnya seperti peningkatan kualitas usaha, hingga peningkatan penjualan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Tentunya hal tersebut merupakan idaman bagi para pemilik usaha bukan?

Apabila Anda masih memiliki pertanyaan, Anda dapat mengakses fitur Tanya Ahli dan dapat berdiskusi lebih lanjut dengan para ahli. Anda juga dapat mengunjungi Daya.id untuk mengetahui tips dan peluang usaha lainnya. Jangan lupa segera daftarkan diri Anda untuk bisa mendapatkan manfaat menarik lainnya!