Strategi marketing atau pemasaran yang dijalankan dalam kegiatan usaha Anda, haruslah responsif atas perubahan situasi di pasar dan selalu dapat menjawab kebutuhan target konsumen Anda, Untuk mencapai tujuan itu, sangatlah penting bagi pelaku usaha untuk secara berkala melakukan evaluasi strategi marketing  atau pemasaran.

Peran Strategi Marketing atau Pemasaran dalam Usaha

 
Anda sebagai pelaku usaha pastinya memiliki strategi pemasaran yang berbeda-beda dalam menghadapi persaingan bisnisnya. Pelaku usaha dituntut untuk merancang dan mengeksekusi strategi marketing atau pemasaran yang efektif dalam memenangkan persaingan usaha dan berhasil membuat konsumen memilih produk dan jasanya.

Strategi marketing atau pemasaran berfungsi sebagai blueprint dalam mencapai strategi penjualan usaha Anda. Dengan memiliki strategi marketing atau pemasaran yang baik, Anda dapat menjabarkan setiap detail dari apa yang perlu Anda lakukan di periode selanjutnya, dan apa saja yang mungkin perlu dievaluasi karena adanya perubahan di pasar. 

Strategi marketing atau pemasaran tidak boleh dibiarkan begitu saja, namun perlu dievaluasi, ditinjau terus-menerus, dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dan keinginan konsumen. Memahami cara untuk mengukur apakah strategi pemasaran Anda telah memberikan hasil terbaik, dapat menghemat waktu dan uang Anda, serta membantu memastikan keberhasilan usaha Anda.

Baca Juga:
•    Cara Penerapan Strategi Pemasaran 4P dan Contohnya 
•    Strategi Membuat Promosi Bisnis Anda Sukses 

Cara Melakukan Evaluasi Strategi Marketing atau Pemasaran

Strategi marketing atau pemasaran yang Anda jalankan sangat penting untuk dievaluasi untuk membandingkan antara target dengan pencapaian program. Anda dapat mengetahui hal tersebut dengan melihat aktivitas mana yang telah berhasil, aktivitas mana yang perlu ditingkatkan, dan aktivitas mana yang perlu diganti.

Lalu bagaimana caranya untuk melakukan evaluasi strategi marketing atau pemasaran yang baik? Berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba jalankan:

 

1.    Membuat rencana evaluasi 

Hasil evaluasi marketing atau pemasaran, harus dapat meningkatkan kinerja dari aktivitas penjualan di masa depan. Untuk itu, Anda harus dapat mengidentifikasi peluang dan juga masalah agar dapat dimasukkan ke dalam evaluasi strategi marketing atau pemasaran. Perubahan besar dalam fokus usaha seperti membuat produk baru, atau masuk ke target pasar baru, atau mengakuisisi pangsa pasar kompetitor, akan memerlukan evaluasi strategi marketing atau pemasaran yang cukup detail. 

Untuk itulah Anda perlu melakukan evaluasi strategi marketing atau pemasaran setidaknya setahun sekali. Hal ini tidak hanya akan mengidentifikasi peluang usaha Anda, tetapi juga dapat mengungkapkan beberapa blindspots yang berpotensi menjadi penyebab tidak tercapainya target pemasaran usaha Anda.

 

2.    Menentukan kriteria pengukuran

Saat evaluasi strategi marketing atau pemasaran dikembangkan, Anda harus menentukan kriteria pengukuran kinerja untuk mendapatkan indikator pengukuran yang disepakati bersama. Menentukan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan dalam menentukan strategi marketing atau pemasaran adalah penting dan membutuhkan perhatian dari manajemen puncak. 

Berikut ini adalah beberapa indikator yang perlu di evaluasi dalam strategi marketing atau pemasaran:

 

a.    ROI (Return on Investment)

Nilai pengembalian investasi selalu menjadi perhatian utama dari strategi marketing atau pemasaran yang dijalankan. Anda harus mengetahui biaya yang dikeluarkan pada setiap kampanye pemasaran, versus nilai penjualan yang dihasilkan setiap kampanye pemasaran secara khusus. Akan sangat baik apabila Anda dapat mengetahui dengan spesifik dari setiap aktivitas pemasaran yang dijalankan, karena Anda akan tahu dengan tepat kampanye pemasaran mana yang berhasil dan mana yang gagal.

 

b.    Nilai penjualan

Membaca angka adalah cara tercepat dan paling dasar untuk menentukan apakah strategi marketing atau pemasaran Anda berhasil. Misalnya, jika keseluruhan penjualan Anda untuk tahun lalu dari 1 Juni hingga 1 Desember berjumlah Rp100.000.000 dan total penjualan Anda untuk semester awal tahun ini berjumlah Rp150.000.000 Anda dapat menyimpulkan bahwa strategi marketing atau pemasaran yang telah Anda jalankan memiliki efek positif. Tentunya Anda juga harus mempertimbangkan kenaikan harga atau pengembangan tim sales Anda, tetapi secara angka kasar, dapat dikatakan Anda telah menjual lebih banyak daripada yang periode setahun yang lalu.


 

c.    Jangkauan pemasaran

Apabila Anda berhasil meningkatkan jangkauan pemasaran produk dan jasa usaha Anda, kemungkinan besar strategi marketing atau pemasaran Anda adalah penyebabnya. Aktivitas pemasaran yang masuk ke wilayah baru, baik dengan rekomendasi pelanggan ataupun pertumbuhan penjualan alami, menunjukkan produk yang sukses serta pesan pemasaran yang efektif. Peningkatan anggaran pemasaran Anda adalah tanda lain bahwa strategi marketing atau pemasaran Anda berjalan dengan baik dan mendapatkan dukungan dari perusahaan.


 

d.    Tanggapan pihak lain 

Anda juga perlu mendapatkan tanggapan, masukan, umpan balik dari pihak-pihak terkait yang terlibat dalam strategi marketing atau pemasaran Anda, melalui survei offline maupun online. Misalnya:

i.    Tim sales di lapangan, masukan dari tim sales adalah barometer yang bagus untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran. Dengan mendapatkan masukan dari mereka, Anda dapat mengetahui apakah pesan yang Anda berikan, serta komunikasi penyampaian Anda telah efektif. 

ii.    Pelanggan, umpan balik pelanggan maupun komentar online dapat mengungkapkan apa yang pelanggan Anda pikirkan tentang program pemasaran Anda. Pertanyaan sederhana seperti "Darimana Anda tahu tentang kampanye sale lebaran kami?" dapat menunjukkan kampanye pemasaran mana yang menjangkau pelanggan dan segmen pasar mana yang melakukan pembelian.

iii.    Mitra program, umpan balik dari mitra dapat mengungkapkan efektivitas dari program penjualan Anda terkait brand awareness, supplier, dan channel distribution yang Anda gunakan. Pihak di luar perusahaan ini dapat memperkirakan kesuksesan kampanye pemasaran sebelum Anda jalankan, karena mereka berada di garis depan dan memiliki interaksi langsung dengan pelanggan.

iv.    Pesaing usaha, tindakan para pesaing usaha Anda seringkali bisa sangat mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan strategi marketing atau pemasaran Anda. Jika pesaing dengan cepat meniru apa yang telah Anda lakukan, atau mencoba yang terbaik untuk mengalahkan kampanye pemasaran Anda, maka artinya strategi marketing atau pemasaran Anda berhasil. 

Baca Juga:
•    Mengenal Fungsi Manajemen Pemasaran dan Strateginya 
•    Cara Membuat Blue Ocean Strategy untuk Pengembangan Usaha 


Itulah beberapa tips terkait evaluasi strategi marketing atau pemasaran yang dapat Anda terapkan dalam usaha Anda. Apakah strategi marketing atau pemasaran yang Anda jalankan belum mendapatkan hasil yang Anda harapkan? Anda bisa memanfaatkan fitur Tanya Ahli untuk berkonsultasi business coach dari Daya.id dan mendapatkan solusi mengenai tantangan yang Anda temui saat menjalankan program marketing dalam usaha Anda. 

Apabila Anda memiliki pendapat atau pengalaman lain mengenai evaluasi strategi marketing atau pemasaran, bagikan pendapat Anda di kolom komentar dibawah ini, atau sampaikan kepada kami melalui Facebook. Dan apabila menurut Anda tips ini bermanfaat untuk pengembangan usaha Anda, jangan lupa untuk membagikan tautan artikel ini kepada sesama rekan pengusaha lainnya yang Anda kenal. 

Jika Anda tertarik untuk membaca informasi terkait pengembangan usaha lainnya, Anda bisa mendapatkannya secara gratis di Daya.id. Dengan mendaftar di Daya.id semua informasi pengembangan usaha, pengelolaan keuangan, serta gaya hidup sehat bisa diakses dengan gratis dan sangat mudah. Jadi, kunjungi Daya.id sekarang juga!