18 Juni 2022
Dirilis
Dalam membangun kesuksesan sebuah franchise, diperlukan suatu hubungan yang baik antara franchisor dengan franchiseenya. Franchisor atau pewaralaba sebagai pemilik brand, membutuhkan franchisee atau terwaralaba sebagai pemilik modal untuk mengembangkan usahanya. Begitupun sebaliknya, franchisee membutuhkan franchisor untuk usahanya.
Maka dari itu, tidak cukup jika hanya franchisor yang bekerja keras. Seorang franchisee juga harus memiliki kemandirian untuk bisa mendapatkan kesuksesan bisnis bersama.
Fred Berni, seorang ahli franchise dari Amerika pernah melakukan sebuah survei. Survei yang Ia lakukan menunjukan bahwa sikap yang dimiliki oleh seorang franchisee merupakan faktor penting kesuksesan suatu franchise. Hasil survei juga menunjukan bahwa keahlian yang dimiliki seseorang sebelumnya, tidak menjamin kesuksesannya. Hal ini yang menjadi tugas dari franchisor untuk membimbing franchisee agar memiliki kemandirian dan juga keahlian yang diperlukan.
9 Kiat Mewujudkan Franchisee yang Sukses dan Mandiri
Walaupun membeli sebuah waralaba atau franchise berarti membeli sebuah sistem yang sudah ada, tetapi diperlukan juga kemampuan franchisee untuk bisa mengontrol bisnisnya. Apa saja sih, tips-tips untuk menjadi franchisee yang sukses dan mandiri? Yuk simak penjelasan berikut!
1. Dapat Mengontrol Risiko
Bisnis tidak dapat dipisahkan dari yang namanya risiko. Seorang franchisee yang sukses, harus berani untuk mengambil risiko dan dapat mengontrol risiko tersebut seminimal mungkin. Hal ini dapat Anda lakukan dengan cara memilih franchise yang memiliki peluang besar serta telah terbukti kesuksesannya, sehingga Anda dapat menghindari risiko yang lebih besar. Seorang franchisee juga harus mengerjakan tugasnya, agar Anda mengerti apa yang akan hadapi ke depannya.
2. Berorientasi pada Sistem
Membeli franchise berarti membeli suatu sistem yang sudah ada dan berjalan dengan baik. Franchisee yang sukses selalu ingin sebuah sistem yang sudah terbukti keberhasilannya, karena mereka biasanya menginginkan cara terbaik (best practice) untuk setiap aspek dalam bisnis tersebut. Mereka juga ingin belajar dari orang lain, untuk mengatasi kesalahan yang serupa atau hal yang tidak diperlukan, agar bisa bergerak lebih efektif dan efisien.
3. Terus Belajar dan Komunikasi
Menjadi franchisee yang sukses harus memiliki keinginan untuk terus belajar dari orang lain dalam sistem franchise yang ada. Anda perlu belajar kepada para franchisor dan franchisee lainnya, kemudian mempraktekannya. Seorang franchisee juga harus dapat berkomunikasi dengan baik. Misalnya, Anda memiliki ide baru yang dapat meningkatkan penjualan bisnis franchisenya, jangan segan untuk membaginya kepada pihak franchisor. Karena, jika ide yang Anda miliki ternyata sukses, selain dapat menguntungkan brand, hal tersebut juga dapat menguntungkan Anda sebagai franchisee.
4. Membina Karyawan
Franchisee yang sukses tidak hanya membatasi perannya sebagai atasan saja, tapi juga ikut berperan serta sebagai bagian dari tim di bawahnya. Walaupun kegiatan training karyawan biasanya sudah ditangani oleh pihak franchisor, tidak ada salahnya Anda sebagai franchisee juga ikut membina karyawan Anda untuk dapat melayani pelanggan dengan pelayanan terbaik.
Anda juga sebaiknya berlaku sopan pada karyawan Anda, jangan menunjukan sikap yang otoriter. Melakukan karyawan dengan sikap yang benar, akan membuat mereka merasa diterima. Hal ini juga dapat mengurangi staff turnover, karena para karyawan akan merasa nyaman di lingkungan kerjanya. Karyawan yang bahagia juga akan memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga hal ini akan berdampak positif bagi franchisee.
5. Selalu Optimis
Memiliki sikap optimis merupakan salah satu faktor penting untuk sukses. Memiliki dan mempraktekkan sikap optimis dan positif dalam aktivitas sehari-hari dalam pekerjaan, akan berdampak baik pada semua orang. Sehingga, setiap orang akan memberikan yang terbaik dalam hal pelayanan.
6. Inisiatif dan Independen
Meskipun dalam sebuah franchise sudah memiliki sistem yang baik dan adanya bantuan dari franchisor, tidak ada salahnya untuk memiliki inisiatif dan sikap independen dalam berbisnis. Misalnya, Anda sebagai franchisee menawarkan layanan pesan antar yang bisa memudahkan pelanggan, dan mungkin hal tersebut tidak diberikan oleh pihak franchisor. Tentunya Anda harus mengomunikasikannya terlebih dahulu dengan pihak franchisor. Bahkan ide yang Anda miliki mungkin akan menjadi jawaban untuk bisnis tersebut berkembang menjadi lebih baik.
7. Bekerja Keras
Franchisee yang sukses, harus memiliki keinginan kuat untuk menyelesaikan setiap pekerjaanya. Ini bisa dilihat dari setiap tindakan yang diambil. Akan ada banyak kendala dalam menjalani suatu bisnis, dibutuhkan kesabaran dan kerja keras untuk bisa menyelesaikan itu semua. Dengan kesabaran dan kerja keras, tentunya Anda akan bisa mencapai tujuan yang Anda inginkan.
8. Memiliki Keahlian Interpersonal
Franchisee yang sukses juga memiliki interpersonal skill yang baik. Kemampuan ini berfungsi untuk menciptakan kepercayaan, nilai, dan loyalitas baik para pelanggan dan karyawannya. Dengan bersosialisasi dan terlibat dengan banyak orang, Anda tentunya akan menambah pengalaman serta dapat mengekspos bisnis franchise Anda.
9. Mengatur Cash Flow
Seperti bisnis pada umumnya, sebuah franchise juga memerlukan pengaturan cash flow atau arus kas yang baik. Membeli franchise bukan berarti Anda akan langsung menerima keuntungan. Franchisee yang sukses, harus mempersiapkan cadangan dana dari awal untuk mendanai beberapa biaya operasional, apabila pendapatan dari bisnis tersebut belum mencukupi. Namun, apabila ini terjadi, jangalah langsung menyerah dan menutup usaha Anda. Anda bisa melihat perkembangannya selama beberapa bulan kedepan agar masyarakat mulai mengenal brand usaha Anda.
Itu tadi beberapa kiat untuk menjadi franchisee yang sukses dan mandiri. Dengan menjalani beberapa poin sebelumnya, tentunya akan memberikan keuntungan bagi bisnis franchise tersebut secara keseluruhan. Pada intinya, kunci menjadi franchisee yang sukses tidak bisa hanya dilakukan dengan satu cara. Cobalah menerapkan kiat-kiat di atas, untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis franchise Anda!
Apabila Anda masih memiliki pertanyaan mengenai bisnis franchise, Anda dapat mengakses fitur Tanya Ahli dan dapat berdiskusi lebih lanjut dengan para ahli. Anda juga dapat mengunjungi Daya.id untuk mengetahui tips dan peluang usaha lainnya. Jangan lupa segera daftarkan diri Anda untuk bisa mendapatkan manfaat menarik lainnya!
Sumber:
Berbagai sumber
Berikan Komentar